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01. Ámbito y canal de contacto
Esta política describe el tratamiento de datos asociado al sitio de PROVIA estudio y a las consultas iniciadas desde él. Para solicitudes de privacidad está disponible el correo afraga@proviaestudio.com y el WhatsApp +598 92 999 130, Uruguay. La identificación completa del responsable, su domicilio y la información específica del tratamiento deberán suministrarse antes de una contratación o de cualquier tratamiento adicional.
La política se enmarca en la normativa uruguaya de protección de datos personales. No constituye una autorización general para utilizar datos con finalidades distintas de las informadas.
02. Datos solicitados y carácter de los campos
El formulario solicita nombre y apellido, servicio de interés y descripción del proyecto. El nombre de la empresa es opcional. Los campos marcados como obligatorios permiten preparar la consulta; si no se completan, esa vía no puede generar el mensaje, pero sigue disponible el contacto directo por WhatsApp.
Al continuar la comunicación, PROVIA puede recibir el número de contacto y la información que la persona decida enviar. Para una contratación podrán solicitarse los datos necesarios de identificación, facturación y ejecución del servicio, informando previamente su finalidad. No se solicita información sensible ni documentos de identidad mediante el formulario del sitio.
03. Finalidades y fundamento del tratamiento
La información se utiliza para responder consultas, preparar presupuestos y, cuando se contrate un servicio, gestionar el proyecto, la facturación, los pagos y las obligaciones derivadas de la relación. Su tratamiento debe apoyarse en el consentimiento informado o en otro supuesto admitido por la normativa aplicable.
No se incorpora automáticamente a la persona a campañas comerciales. Cualquier finalidad promocional adicional requerirá la información y la habilitación que legalmente correspondan. No se venden los datos de las consultas ni se utilizan para decisiones automatizadas o perfiles comerciales desde este sitio.
04. Formulario, WhatsApp y enlaces externos
Los campos se completan en el navegador. El formulario no los guarda en una base de datos propia del sitio. Al pulsar “Continuar en WhatsApp”, se transfieren a ese servicio mediante un enlace para preparar el mensaje; la confirmación del envío a PROVIA ocurre después, dentro de WhatsApp.
WhatsApp y LinkedIn aplican sus propias políticas y pueden utilizar infraestructura fuera de Uruguay. No se afirma que estas plataformas almacenen toda la información dentro del país. Consulte la política de WhatsApp. Una transferencia internacional adicional gestionada por PROVIA deberá respetar los requisitos legales aplicables.
El sitio no carga widgets de redes sociales ni integra sus rastreadores. Si no se continúa al servicio externo, el formulario no comunica esos campos a PROVIA.
05. Cookies y registros técnicos
El código actual del sitio no incorpora cookies publicitarias, analítica de terceros, píxeles de seguimiento ni almacenamiento local del contenido del formulario. No es necesario crear una cuenta.
Al publicarse, el proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos de acceso y seguridad, por ejemplo dirección IP, fecha y recurso solicitado. Antes de la publicación deberá precisarse el proveedor y el tratamiento efectivo. Si se incorporan analítica u otras tecnologías, se actualizará la información y se recabará la autorización que corresponda.
06. Destinatarios y conservación
Podrán acceder a la información las personas autorizadas que deban atender la consulta o ejecutar el servicio y, cuando corresponda, proveedores necesarios, asesores o autoridades con fundamento legal. El acceso debe limitarse a lo necesario para cada finalidad.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o la relación contractual y para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones justificadas. La documentación necesaria para pagos, obligaciones contables o defensa de derechos no se conserva sin límite por el solo hecho de existir una deuda; deberá revisarse su necesidad y plazo.
Finalizada la necesidad y las obligaciones de conservación, corresponderá su eliminación o anonimización, según el caso. Las condiciones específicas de un servicio con tratamiento adicional se informarán en el acuerdo respectivo.
07. Confidencialidad y seguridad
El acceso a información no pública se limitará a personas autorizadas y a las tareas acordadas. No se deben enviar contraseñas, datos sensibles o documentación innecesaria mediante el formulario.
Cuando un proyecto implique tratar datos por cuenta del cliente, deberán definirse por escrito las instrucciones, responsabilidades, medidas de seguridad y la devolución o eliminación de la información. El uso de servicios externos está sujeto también a sus propias medidas y condiciones.
08. Acceso, rectificación y supresión
La persona titular puede solicitar acceso a sus datos y, cuando corresponda, rectificación, actualización, inclusión o supresión. Para iniciar la solicitud, escriba a afraga@proviaestudio.com o contacte a PROVIA por WhatsApp e indique qué necesita revisar. Solo se requerirá la identificación proporcionada que resulte necesaria para verificar la titularidad.
Las solicitudes se tramitarán en los plazos previstos por la Ley N.º 18.331; sus artículos 14 y 15 contemplan cinco días hábiles para las actuaciones allí previstas. Si corresponde conservar cierta información por una obligación legal o una excepción aplicable, se informarán los motivos. La existencia de importes pendientes no condiciona por sí sola el ejercicio de estos derechos.
Puede consultar la Ley N.º 18.331 y presentar consultas o reclamaciones ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales. La cláusula contractual sobre Montevideo no restringe esas vías ni competencias obligatorias.
09. Actualizaciones y relación con los términos
Los cambios se publicarán con su fecha y no habilitan usos incompatibles con lo previamente informado sin cumplir los requisitos aplicables. Las condiciones del servicio y la reserva de derechos sobre trabajos no pagados se desarrollan en los términos y condiciones, sin desplazar la protección legal de los datos personales.